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シミやしわ、乾燥、ニキビ、毛穴…人によって肌の悩みは千差万別です。
マスク生活が続いて、肌の負担も相当なものです。
デートが近いのに…数年ぶりに会う友達の約束があるのに…
好みのものが見つからず、スキンケア用品のジプシーはもう嫌！という方に朗報です！
「自分の肌に本当に合った基礎化粧品を見つけたい」「きちんと診断してもらって間違いのないものを使いたい」そんな希望がかなえられるスキンケアがmy’sです♪
my’sはなんと、オーダーメイドできる美容液です^^
オーダーのスキンケアも今や多数出ているのですが、こちらはまずオンラインで肌診断を受け、12万通りの中から最適な配合で作られた美容液が手に入ります♪
Instagramや雑誌で話題になっているmy’sですが、定期購入という点が気になるかも知れませんね。
解約はできるのか、電話は繋がるのか、正直不安という方もいらっしゃるでしょう。その解約方法について、解説していきます^^
解約方法や注意点など全般を見ていきましょう！
解約について
土日祝はお休みのため平日が営業日となるので、連絡の際は気をつけましょうね！
コース別の解約について
- 美習慣コース
- 自信肌コース
- チャレンジコース
上記のコースは30日ごとに自動的に次の注文が決定します。
3ヶ月定期コースの場合は自動的に90日間ごとに注文が決定します。
次回発送予定日の14日前営業日までのお申し込みで、次回分の解約が可能です！
発送後のキャンセルや返品は受付してもらえません。
解約方法は電話のみとなります。
問い合わせフォームなどと違って、オペレーターの方と実際に話して解約できるので安心感がありますね^^
解約方法は電話のみ
次回の発送14日前までに下記の電話番号に解約を申し出て下さいね。
こちらで解約、一時休止、再開が可能です^^
【電話番号】050-3154-9884 （11:00-17:00）※土日祝休み
連絡しないと自動的に次回の商品が送られて来てしまいます。
メールでは解約出来ませんので、上記の時間帯に電話をかけましょう！
電話は繋がりにくい場合もあるようです。
ランチタイムの時間帯など、多くの人が集中しそうな時間帯は避けた方が良いかもしれませんね。
日にちと時間に余裕を持って、電話してみましょう！
いざ解約！その際の注意点などを確認していきます。
解約するにあたって必要なもの
電話で解約の申し出が済むと、返品の作業が発生します。
初回の特別価格商品だけを受け取り、2回目を受け取らず解約する場合は、以下のものが必要となります。
- お買い上げ明細書（納品書）
- セラムの容器箱（パッケージ）全種類分
- 専用ケース
上記を揃えて返送し、送料は負担することになります。
パッケージなど捨ててしまわないよう注意しましょうね！
上記のページをよく確認してみてくださいね！
発送の手続き上、早めに連絡するようにさえ気を付ければ、難しいことはありませんよ！
解約の電話で、理由を聞かれる場合もあるとよく聞きますよね。
my’sはどうなのでしょうか。
解約の電話の内容
特に理由などは聞かれないようです！
同じ電話で一時休止や再開なども出来ますのでまだ使ってない分が残っていたり、継続を考えたい時に便利ですね♪
また使いたくなって再開も可能です！
発送日程だけ気を付ければ、自分のペースで届くようになるなんて嬉しいですね^^
返金保証もあります^^
これは安心できるスタートを切れそうですね♪
返金保証について
使用済でも返金可能です^^
自信肌コースの方は初回購入日より14日以内に電話で連絡して下さい。
チャレンジコースの方は初回購入日より30日以内に電話で連絡して下さい。
さらに電話から10日以内の商品等返送が必須となりますので注意しましょう！
初回の特別価格の商品をお安くゲットして、転売しようと考える人がいるようです。
それを防止する為の返品をしなくてはなりません。
返金保証に必要なもの
- お買上げ明細書（納品書）
- my’s専用ケース（専用ケース）
- my’sセラムの容器箱（パッケージ）✕3
- ブランドブック
- スキンレポート
- 商品の箱
- 返金申請書
計７点が必要になります！
1点でも欠けていると返金は難しいようです。
返金申請書はコチラからダウンロードし、プリントして下さい！
いくつかの条件と注意点があります。
コースによっても異なる点があるので確認しましょう！
返金時の条件
- それぞれのご家庭一回に限り、初回の注文のみ
- 3ヶ月定期コースの場合は初月分だけ返品対象。残り2ヶ月分は返品対象外
返金保証を一度でも利用した方は、その後また使いたいと思っても申込みはできないそうです。
また返送の時の送料、振込手数料も負担しなくてはいけません。
なのでよくよく考えてから、返金申込みをしましょう。
※ただし、美習慣コースだけは返金保証制度が対象となりませんので注意しましょうね！
まとめ
いかがでしたか？
12万通りの中から自分にピッタリの美容液が、初回はとてもリーズナブルな価格で手に入ります♪
お肌の様々なお悩みの解決に繋がる美容液になると思います！
お届けのサイクルも変更できますので、是非一度試してみてはいかがでしょうか^^
